Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem norvik-steel.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy NORVIK STEEL, działający pod adresem norvik-steel.pl, prowadzony jest przez Design By Jakub Furmaniak, [ADRES SIEDZIBY — DO UZUPEŁNIENIA], NIP: 9691667437, REGON: 529579341 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem: adresu e-mail: contact@norvik-steel.pl, telefonu: +48 533 101 738.
3. Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady oraz tryb zawierania umowy sprzedaży na odległość.
4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§ 2. Definicje

• Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca — Design By Jakub Furmaniak, prowadzący sklep internetowy NORVIK STEEL.
• Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem norvik-steel.pl.
• Produkt — dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży (m.in. tablice narzędziowe ze stali 1,5 mm oraz akcesoria).
• Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§ 3. Składanie zamówienia

1. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez stronę internetową Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru Produktu, dodaje go do koszyka, a następnie wskazuje sposób dostawy i płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” i jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia woli zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie na adres e-mail podany przez Klienta. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 4. Metody płatności i dostawy

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• Karta płatnicza (Visa, Mastercard) oraz Apple Pay / Google Pay (WooPayments).
• Szybkie przelewy online (Przelewy24, BLIK, Tpay, PayU).
• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
• Płatność za pobraniem (jeśli dostępna dla wybranej metody dostawy).

Metody dostawy:

• Kurier (m.in. DHL, InPost, Furgonetka).
• Paczkomat InPost.

Koszt i czas dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia. Zamówienia opłacone do godziny 14:00 w dni robocze wysyłane są zwykle tego samego dnia.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 5.
2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu (na formularzu — załącznik do Regulaminu — lub w innej formie, np. e-mail: contact@norvik-steel.pl).
4. Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia zwraca Konsumentowi wszystkie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły).
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu oraz odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

§ 6. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad i odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi oraz braku zgodności towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację można złożyć na adres: contact@norvik-steel.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady/niezgodności, datę jej wystąpienia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§ 7. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz — za zgodą — w celach marketingowych. Szczegółowe zasady określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. polubowny sąd konsumencki, wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej). Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma ODR.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.